Política de Privacidad

La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad para este sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos personales recopilados

Durante la utilización de este sitio web pueden recopilarse y tratarse las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información relacionada con reservas o citas: fecha, hora del servicio solicitado y preferencias del cliente.
• Datos de facturación cuando sea necesario: dirección fiscal, NIF/CIF u otros datos requeridos para emitir facturas.
• Información facilitada voluntariamente a través de formularios de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas o aplicaciones de mensajería.
• Datos técnicos y de navegación recopilados mediante cookies u otras herramientas analíticas, conforme a lo establecido en la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información realizadas por los usuarios.
• Organizar reservas, citas y prestación de servicios.
• Enviar confirmaciones, recordatorios o cambios relacionados con citas o servicios contratados.
• Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.
• Responder a consultas, reclamaciones o solicitudes de los usuarios.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre servicios, promociones o novedades cuando exista consentimiento previo o una base legal que lo permita.
• Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de alguna de las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
• Consentimiento del usuario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo del responsable para mejorar los servicios ofrecidos, garantizar la seguridad del sitio web o gestionar incidencias.

5. Periodo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación vigente para atender posibles responsabilidades legales.

En el caso de datos utilizados con fines comerciales, estos se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su eliminación.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de los servicios solicitados.

No obstante, determinados proveedores que prestan servicios al responsable del sitio web —como proveedores de alojamiento web, servicios informáticos, plataformas de gestión o asesorías— podrán tener acceso a los datos en calidad de encargados del tratamiento, siempre bajo las garantías legales correspondientes.

7. Transferencias internacionales de datos

En principio, los datos personales no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que se utilicen servicios de proveedores ubicados fuera de dicho espacio, se adoptarán las medidas y garantías necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso a los datos personales tratados.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud acompañada de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

Se adoptan las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

10. Datos de menores

Los servicios ofrecidos en este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. En caso de que un menor proporcione datos personales sin la autorización de sus padres o tutores legales, estos podrán solicitar la eliminación de dicha información.

11. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento previo o cuando exista una relación contractual previa que lo permita conforme a la legislación aplicable. En cualquier momento el usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones.

12. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas y, en su caso, cookies analíticas o publicitarias. Para más información sobre su uso y configuración, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos. Se recomienda revisar esta sección con regularidad para conocer la versión vigente.

14. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios habilitados en este sitio web.